|
搬家流程一、電話咨詢：專人接待客戶電話咨詢，初步了解客戶搬 家日期、貨物明細(xì)、搬家路線、是否需要提供紙箱，及是否有 貴重物[如鋼琴、保險(xiǎn)柜等]。 二、服務(wù)流程：電話報(bào)價(jià)：經(jīng)電話咨詢后，若需搬遷家俱不多，則屬于小型搬家﹝約1~2車﹞，可利用電話報(bào)價(jià)，簽定口頭協(xié)議。 三、免費(fèi)上門估價(jià)：若為廠礦、公司、大型機(jī)關(guān)團(tuán)體，需搬遷的家俱物品數(shù) 量較多，則屬于大型搬家，我則備有業(yè)務(wù)員，免費(fèi)上門估價(jià)，并提供搬遷建議、解說(shuō)及注意事項(xiàng)。 四、簽定搬遷合同：現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估后可馬上簽定搬遷合同。 五、提供紙箱:(除免費(fèi)贈(zèng)送外按成本價(jià)提供)搬家前，如客戶需要提供紙箱、膠帶等包裝材料，均按成本價(jià)提供 六、準(zhǔn)時(shí)派車：按家俱物品數(shù)量，分派合適的車輛及搬運(yùn)工人，再按客戶所指定的吉日吉時(shí)，人車準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。 七、定位服務(wù)：按客戶家俱物品分類，順序上車；抵達(dá)新居后，再按客戶指定位置，定位擺放。 八、滿意才付費(fèi):搬遷完畢后，檢查物品有無(wú)丟失及損壞現(xiàn)象，要讓客戶滿意才付費(fèi)。 九、損壞理賠：搬遷過(guò)程中，如有不慎而導(dǎo)致家俱或任何物品損壞，我有專人負(fù)責(zé)接洽理賠事宜。 |
